年近古稀，却依旧用一腔热血对待养老事业，用赤诚之心做好养老服务。今年69岁的高桂兰是前郭县乌兰图嘎镇富海老年公寓养老院院长。她退休后创办养老院，十八年来，她始终秉持着诚信经营的理念，在平凡岗位上真诚付出，用实际行动诠释了中华民族诚实守信的传统美德。
诚信经营诚心做事 让老年人“老有所安”
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退休后，一向闲不住的高桂兰筹建了养老院。养老院最多时收住96位老人，80%是长期生活不能完全自理的老人，多数患有智障、高血压、脑血栓、心脏病、糖尿病等多种慢性病。为了照顾好老人，当时已经年过50的高桂兰全年无休，不分昼夜，老人有需求随叫随到，一干就是18年，至今已经为120余位老人养老送终。每位老人临终时，她都想方设法做好临终关怀，让临终老人有尊严地走完人生最后的旅程，赢得老人家属广泛认可和好评。
2017年3月，高桂兰在养老院搬运物资时突发意外，双膝粉碎性骨折，为了保证养老院正常运转、服务标准不降低，她手术后一个月就回到养老院继续工作，6个月后才基本康复。因为说话算数、诚信经营，建院至今，从未有老人家属和高桂兰闹过纠纷，一些老人过世多年，其子女仍不时介绍家中长辈来养老院养老。
尊老爱老悉心付出 让老年人“老有所养”
福利院就是老人们的家，既然是家，就要温馨，就得有爱。“必须把养老事业做好，为政府分忧，为子女尽孝，让老人老有所乐。”这是高桂兰的人生信条，也是她塑造养老院文化的核心准则。在她的带领下，养老院将老年人食品安全保障工作放在首位，从食品采购到加工，她层层把关，既做到营养搭配合理，又让老人吃得放心。
有一位武淑荣老人，78岁入住养老院时，身上长疖子已经40多年，一直化脓，脓液味道已经发臭，经过3个多月换药、挤脓液等细心照顾老人身体得以痊愈。每当有老人犯病休克时，她立刻做心肺复苏、人工呼吸。在养老院里，这样的故事数不胜数。
不求回报无私奉献 让老年人“老有所依”
2005年建养老院时，高桂兰将平均收费标准定为每人每月500至600元，2017年以来，平均收费标准上调至每人每月800至1000元，之后6年来一直未涨。对生活困难的老人，她一直减免费用甚至不收费。有几位老人经济条件很差，子女生活又窘迫，甚至老人都已经去世了，还欠着养老费；有的老人无钱缴纳养老费，一直住在养老院，她也从不计较。
因为收费标准低，常年不涨价，养老院一直赔钱运转。因为入不敷出，高桂兰带领员工给养老院搬了3次家，养老院也从市城区2000多平的楼房，变成了乡村400平的平房，收住的老人减少到了20位，期间有多位老人宁愿从城里搬到农村，也要一直跟着高桂兰走。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。高桂兰常说：“我和老伴一个月7000多元退休金，补贴养老院费用差不多够了。我已经70多岁了，办养老院，发挥点儿余热，就算为社会做贡献了，看到老人们快乐，我也感觉很欣慰。”
心底无私天地宽，所有赞誉来自于付出，所有辛劳皆为老人晚年的幸福。高桂兰在养老事业上十八年如一日，诚字当头、砥砺前行，倾注了满腔热忱，战胜了无数困难，她用实际行动保障老年人“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”，用无私奉献守护那片“晚霞”。
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记者 伦歆然
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