11月27日,经过多日的深度自查,辛巴就"燕窝事件"在微博发布给广大网友的一封致歉信。辛巴承认由于受燕窝品牌方不实信息的误导,以致于在推广时夸大宣传,同时对消费者最为关心的处理结果也做了进一步解释:召回辛选直播间销售的全部"茗挚"品牌燕窝产品、承担退一赔三责任(共销售57820单,销售金额15,495,760元,共需先退赔61,983,040元)

辛巴此次作为燕窝产品的广告代言人,实际上需要承担的责任主要界定在督促生产商妥善处理售后问题上。不过辛巴展现了身为头部主播应当有的姿态,让消费者的维权需求在最短时间内得到妥善处理。

《北京青年报》评论认为,辛巴方面主动承担退一赔三责任的做法值得肯定,是主动改正错误的体现。此次巨额赔偿足以引起所有带货主播警示——主播理当爱惜羽毛,践行"影响越大,责任越大"的道理和常识,本着对消费者负责,对自身名誉和形象负责的态度,尽到把关职责,确保商品质量过硬。

行业领军者不只是享受更多舞台灯光,也背负了更多责任:在瞩目中为行业探寻更广阔的道路,而这条未知的道路必定是风险丛生,让行走者跌跌撞撞,可先行者每一次踩坑,也是在提示后来者避坑。

相信辛选团队在之后的直播中也将更加注重产品的选择和团队的合作,给用户带来更多安心。

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